Панорама Ачишхо

4

В целом неплохой отель: - свежий ремонт -вкусные завтраки -качественная уборка -теплый бассейн и сауна

Когда зашли в номер, были ужасно расстроены, так как планировка не соответствовала фото номера, который мы заранее выбрали, забронировали и полностью оплатили. Выбрали однокомнатный номер на мансарде, а по факту жили в двухкомнатном номере на мансарде, где разделены кухня и спальня, и телевизор был только на кухне, по этому, после активно проведенного дня в горах, мы не могли отдыхать под интересное видео или фильм и засыпать под телевизор тоже не получилось. Впечатление об отеле испортили женщины на рецепции, им бы поучиться деловому этикету. После заселения мы сразу же спустились на ресепшен, там две женщины, сначала делали вид что вообще не понимают как такое может быть и у них нет других номеров, за тем сделали замечание что мы забронировали номер не напрямую, а через сторонний сервис( мы бронировали через Островок), люди не на своем месте, ни гостеприимства, ни вежливости, даже поздороваться для них что-то очень сложное. ПО ИТОГУ НОМЕР НАМ НЕ ЗАМЕНИЛИ НА ТОТ, ЧТО МЫ БРОНИРОВАЛИ, ТЕЛЕВИЗОР В КОМНАТУ ТОЖЕ НЕ ПРИНЕСЛИ, в общем никак не отреагировали. Не советую этот отель, т.к. исправлять свои же ошибки они не готовы, но именно из этого складывается сервис.