Квартира Толстой Донская

Все хорошо

Возврат залога был задержан, пока я не обратился к менеджеру. Вернули сразу с извинениями.

Чисто, удобно, хорошо оборудованный номер. Прекрасная сантехника и отличный напор воды. Никаких сложностей с попаданием в квартиру, когда инструкция наконец приходит. Удобные розетки, утюг и тп.

Несколько замечаний: 1) сложности с заселением из-за невнятных инструкций на сайте. Внезапная необходимость самой звонить и добывать информацию, которая легко могла быть выслана по почте. Вместо этого заявления диспетчера, что меня не смогли найти в телеграм. И это несмотря на то, что я звонила накануне, и мне пообещали все выслать заранее. Звоню в час дня и с кровью добиваюсь контакта в телеграмм при понятных и предсказуемых проблемах с интернетом. Как только связь была установлена, все было уже просто, но почему отель не использовал почту? 2) внезапная необходимость залога, якобы заранее анонсированного при бронировании. Но там речь лишь о депозите и сумма 3, а не 5 тысяч, как выяснилось.Плюс при возврате залога при выселении оказываются нужны банковские реквизиты, что создает ненужные напряжения для гостя. 3) очень неудобно в ванной то, что нет даже малюсенькой полочки для зубной щетки - некуда ее приткнуть даже если только на время умывания Очень хочется пожелать отелю исправить эти недочеты, тк в целом отличный вариант

Больше всего понравилось расположение - близко к центру, рядом парк и метро. Относительно свежий и светлый ремонт. В квартире есть все необходимое для проживания, оперативная связь с администратором.

Первое, что сразу хочется отметить - мы приехали, а в квартире работает сушильная машина. Администратор написала, что, возможно, горничная не успела перед нашим приездом. Убрать бельё из сушильной машины было не сложно, но мы были с дороги, очень устали, а машина работала громко и ещё два часа мы ждали, пока она закончит цикл. Конечно, отдохнуть в такой шум возможности не было. Полка над кроватью уже на ладан дышит, есть ощущение, что она когда-нибудь упадет на голову. Второе - первый этаж (но для кого-то это не будет минусом). Третье - были обнаружены волосы в сливе в душевой, что было тоже не очень приятно. Также были странные пятна на потолке непонятного происхождения 😄 В шкафу на кухне также был обнаружен след предыдущих гостей - открытое то ли вино, то ли шампанское, которое не выбросили. Четвёртое - не то, чтобы мы часто пользовались wi-fi, но вечером перед сном хотели посмотреть видео и расслабиться, но он, к нашему сожалению, постоянно отваливался. Причем утром всё было более менее нормально. В целом, минусы не критичные, учитывая стоимость и предыдущие хорошие отзывы, делаю вывод, что просто нам не повезло.

Понравилось расположение, в самих апартаментах очень красиво, порадовал теплый пол- приятно ходить. Есть и плита, и микроволновка, и посудомойка, и стиральная машина! Пройти через 1 улицу и Парк Горького!! Приедем ещё! Рекомендую!!!

Чисто, близко до метро. Соответствует фотографиям.

Чуть задержали заселение на 30 минут.