Euro Diamond Hotel

Месторасположение очень хорошее, недалеко транспортный узел Еникапы, вокруг отеля много магазинов и кафе. Не очень долго идти до трамвайной остановки, от которой можно доехать до разных районов Стамбула. Завтрак подают поздно, по российским меркам. Мы пришли рано, нам удивились, но впустили и мы сидели, ждали, пока разложат тарелки. Стамбульцам спешить некуда.

Русскоязычная девочка на ресепшн очень грубая. А турецкий персонал просто превосходен.

Отель находится рядом с трамвайными путями, рядом крупный узел Еникапы (трамвай, метро, мармарай), рядом много магазинов.

Первая наша ночь в Турции должна была пройти в Euro Diamond Hotel, который был забронирован за несколько месяцев до поездки. По неизвестной причине отель не видел нашу бронь. Русскоговорящая девушка на ресепшн сразу взяла грубый тон, требовала внести оплату (повторную), не принимала никаких возражений и оправданий. Было чрезвычайно неприятно общаться с ней. Взяла мой телефон, смотрела в нём бронирование, говорила, что это ничего не значит. Я просил дать мне время, чтобы созвониться с Островком и решить проблему, но она ничего не слушала. Еле-еле удалось забрать у неё свой телефон (не хотела отдавать). После разговора с Островком проблема решилась, бронирование было увидено. Но общение с данной русскоговорящей дамой полностью испортило первое впечатление от Турции. На мой взгляд ничто так не опускает репутацию отеля, как эта сотрудница. Надо ли говорить, что после того, как бронь была подтверждена, она не принесла ни малейших извинений, а в дальнейшем при встрече демонстративно отворачивалась.

Крошечная комнотушка под названием classic

Понравилось, что в номере убирали каждый день.

Мы забронировали через сайт booking номер с раздельными кроватями на 6 дней. Оплатили. Однако по приезду персонал отеля сказал, что не видит в базе, что мы бронировали и оплатили. Мы показали оплату и бронь через сайт. Но все равно номер нам предоставили с одной кроватью и совсем не тот, который бронировали. Обещали, что утром нам поменяют. Утром подошел главный менеджер, но проблема не была решена и только после долгих разбирательств он нашел нам номер, который мы бронировали.

Очень клевый отель, чистый,уютный.Хорошее местоположение. Завтраки вкусные, 24/7 кофе, чай ,соки и вода. Персонал на высшем уровне. Особенная благодарность администратору Сервету, очень отзывчивый и вежливый. Организовал трансфер в аэропорт. Каждый день убирают в номере, чистые туалеты. В следующий раз обязательно остановимся снова.👍👍👍

Всё понравилось