НИЧЕГО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! Впервые сталкиваюсь с таким не соответствием фото
В номере темно, номер дан другой, не тот что в бронировании. Номер полностью не соответствует фото. Фото явно в обработке и имеют постановочный характер. В номере грязное покрытие, не работает электрика. Одна лампа на весь номер. В покрытии на полу грязь и продавленные вмятины. Постельное с дырками и пятнами.
Спустился на ресепшен, номер сменить не могут отказываются. Говорят что в номере не успели прибраться к нашему приезду. Приехали мы в 17,40. Заселение у них в 16,00.
По факту не съедобный сыр. Огурцы помидоры. На этом все. Чечевичный суп, вот только он и спасал утром. Если отель заявляет завтраки и ставит его фото оно должно соответствовать! Впервые за 3 года столкнулся с таким отелем! Написал все Островку. Сказали мол извините, пришлите нам фото и мы все компенсируем.
Впервые сталкиваюсь с таким не соответствием фото
В номере темно, номер дан другой, не тот что в бронировании. Номер полностью не соответствует фото. Сказали решат, мол утром еще раз подойдите на ресепшен. Настало утро. Пришла женщина: сказала в номере уберут. На запрос сменить номер сказали : у нас все номера такие. На остальные запросы решим. По факту ничего не решили. Пришел электрик, развел руками. Постоял и ушел. За 2 дня проживание ТВ так и не сделали просто не включался, номер не сменили электрику и душ не починили. Идем далее. Ванна: нет ванных принадлежностей, на фото красиво стоят гели и шампунь, их просто нет! Дыра грязной вентиляции в потолке, подтеки на потолке, видно что топило номер. В душе грязный вв плесени герметик на стыках кабинки. В номере прокурено.
Прокуренно, грязный пол, грязная ванна
Написал по отелю претензию сразу, по не соответствию номера Островку, далее отель или посредник просит вас письменно с подписью все написать нам на английском и тогда может быть отель вернет вам деньги. Вы же жили 2 дня! Вы серьезно ? У нас отель за 1,5 месяца забронирован. Фото все должны соответствовать отелю. В поддержку сразу написали и приложили доказательства. Предложений замены отеля от Островка не было. Так же не сменили номер. Находить отель и переезжать когда остановка на 2 дня и каждый час расписан делами, малоприятное занятие.
Пришла женщина: сказала в номере уберут. На запрос сменить номер сказали : у нас все номера такие. На остальные запросы решим. По факту ничего не решили. Пришел электрик, развел руками. Постоял и ушел. За 2 дня проживание ТВ так и не сделали просто не включался, номер не сменили электрику и душ не починили.
Двухместный номер Standard