Milano Hotel & Spa

Кража личных вещей. Грязный номер, грязные полотенца, сломан душ, шум.

Отель находится почти в самом низу улицы. То есть по утрам Вас ожидает 10 минут пути круто вверх. Скудный завтрак в тесной кафешке. Даже нет не в кафешке,а три стола рядом с ресепшен.Посмотрела и больше туда не ходила. Открываешь дверь и спотыкаешься о кровать. В комнате нет окна. Открыта форточка в общий коридор.В фотрточкусветит лампа в коридоре всю ночь.Если у Вас нет повязки для глаз-Вам не уснуть. Слышимость жуткая. В соседней комнате кашлянули-Вы содрагаетесь от резкого шума. Стены практически картонные. В комнате нет шкафа. Два крючка у зеркала при входе. Напротив кровати большой стол с тумбочками и зеркалом,типо трюмо. Стульев нет.Холодильника нет.Стаканов,салфеток нет.Фен есть,но он не работал. Первый раз в жизни такое видела,но за 6 дней прибывания в отеле...ни разу не поменяли ни полотенце, ни постельное бельё. Уборку не делали в номере. Раз в два дня меняли пакет с мусором,но только в одной мусорке, которая у входной двери.Мусорку в туалете,никто не убирал. Ни шампуня,ни мыла, ни кондиционера- не выдавали. Один рулон бумаги на 6 дней.Он закончился-никто не повесил новый.Стены грязные.Свет тусклый.Вентиляция фигачит во всю.Что бы ее выключить,надо убрать карточку ,что бы свет выключился. Мальчик вежливый на ресепшен.На этом всё обслуживание закончилось.

Нормальные завтраки без разнообразия.

В номерах грязно, в туалете плесень. При въезде узнали, что оказывается, оплаченные нами, номера не подтверждены и нам предоставили намного хуже номера! В одном номере было сломано окно и очень холодно. Дверь в санузел была с огромной дыркой. Постель грязная. Также было очень холодно, кондиционеры на обогрев не работали. Обратились на ресепшн, попросили теплые одеяла, нам выдали односпальные тонкие покрывала. Далее: у нас украли из номера деньги, пока мы были на завтраке.

Очень маленький номер

Отель находится на узкой и грязной улице, напоминающей Черкизовский рынок. Очень маленький номер, в ужасном состоянии, БЕЗ ОКНА (несмотря на то, что в описании номера на сайте окно было указано). "Окном" считается небольшая форточка, ведущая в коридор. Дышать нечем. Возвращать деньги за бронирование отказались. Служба подержки ответила, цитирую, "Мы понимаем ваше недовольство. Однако, если отель не идет на встречу, то увы, мы не можем никак повлиять на их решение. Т.к. фотографии на сайте соответствуют действительности, а информации о том, куда выходит окно представлено не было".