Green Flow

4

Неплохие завтраки

На мое обращение на электронную почту отеля 23 ноября с вопросом о работе бассейна в период с 27.11 по 30.11, вы ответили, что бассейн будет работать в эти даты в прежнем режиме. Однако, при заселении в отель 27.11 на ресепшене нам сказали, что температура воды 25 градусов, (что отличается от заявленной на сайте) и наладят работу 28.11. Мы в свою очередь позвонили на ресепшен 28.11 с уточнением температуры воды на текущий день, а она стала еще ниже - 23 градуса. И только 29.11 вы разместили объявление на сайте отеля и в лобби о том, что температура воды в бассейне будет пониженная до 3.12. Ваш отель позиционирует себя как отель во все сезоны года, в основном из-за подогреваемого бассейна, из-за чего мной был выбран именно ваш отель для проведения своего дня рождения (27.11.).  И что я получаю по факту, холодный бассейн на улице в минусовую температуру воздуха. Пришлось весь отпуск провести в номере, а что там…. Не работает пульт от телевизора, пятно на ковре по середине номера (629), не работают 2 розетки в ванной, приходится выбирать либо сушить волосы феном, либо вещи на полотенцесушителе. При выборе номера для бронирования указали, что требуется одна большая кровать, что получаем по факту -сдвинутые две маленькие и два отдельных одеяла… И, что самое странное в номере повышенной комфортности, по середине комнаты дверь, видимо в соседний номер, в который так же были заселены люди (при загруженности отеля в эти даты по ощущениям не более 20%) и мы слышали каждый их шорох, слова, храп….. Куда не посмотришь в номере, везде сплошные недочеты.  Абсолютно испорченный отпуск…

Вид на горы, завтраки, бассейн, чистота

Иногда были клопы древесные , но когда становилось холодно, их не было

Завтраки, спа-комплекс, трансфер 

Мужчина на ресепшене в бежевом костюме показался лично мне грубоват. Из открытого бассейна виду на горы препятствуют деревья

Понравился вид на горы, бассейн, вкусные завтраки

Сложно добираться