Мини-отель Вокзал для двоих

Отель расположен рядом с вокзалом.

Активно езжу почти 20 лет по стране и миру, но впервые в жизни пишу отрицательный отзыв на отель. Проживание в «Вокзале для двоих» на период 27-29.01.2025 я забронировал на «Островке» 28.12.2024. По прибытии в отель администратор, не глядя на квитанцию о бронировании, выставила цену за проживание на несколько сотен рублей выше, аргументировав это введением в Мурманской области с 1 января туристического налога. Вопрос для меня перешёл в принципиальную плоскость, и я позвонил на горячую линию «Островка», чтобы убедиться в правомерности завышения цены на месте за счет налога задним числом. О введении этого налога я читал в новостях, но считал само собой разумеющимся, что он включён в стоимость проживания. Спустя час, видимо, после телефонных разбирательств с «Вокзалом для двоих», мне перезвонили из техподдержки «Островка» и сообщили, что, вообще говоря, администратор так поступать была не должна, и для разрядки ситуации выдали промокод на последующие бронирования на сумму уплаченного мною «туристического налога». Администрации «Вокзала для двоих» хотелось бы напомнить общепринятый и, по-моему, очевидный базовый принцип ведения дел: если вы предлагаете свои услуги на площадках бронирования и если бронирование осуществлено, то вы автоматически берёте на себя обязательство оказать заявленную услугу по цене, зафиксированной в квитанции от площадки. Все слова о том, что вы «...не отвечаете за то, какую цену придумал «Островок» и учёл ли он туристический налог...», не выдерживают никакой критики – тонкости вашего взаимодействия с площадкой касаться путешественника не должны. Просто вам нужно признаться, что вы «проморгали» введение налога, а когда спохватились, решили задним числом обложить им постояльцев. Косвенно это подтверждается тем, что в отеле Мурманска спустя два дня я уплатил сумму, указанную в квитанции "Островка", хотя бронирование в Мурманске было сделано в тот же день, что и в «Вокзале для двоих» 28.12.2024. Жирный минус. Не рекомендую отель.

расположение.

за эти деньги терпимо. поспать норм.

вежливый персонал, отличная кухня

-

Очень приветливый персонал, на часок пустили моих друзей в номер. Классное месторасположение, туристу с рюкзаком - самое то. Одноместный номер очень просторный, чисто. Останавливаюсь тут уже во второй раз.

-

Расположение прям у вокзала. Чисто.Тепло. Приветливый персонал.

Кровать. Ну реально, это жесть, спать невозможно. Древние, жутко продавленные матрасы, скрип от малейшего движения. Лучше было бы на полу, в моменте не догадалась перелечь( Звукоизоляция плохая. Игрушки мягкие это странно...