Отель Делис

2

Ничего

Не рекомендую данный отель, особенно если вам нужны документы для командировки. С самого заселения сотрудники на ресепшене были крайне недовольны тем, что бронирование было оформлено через Островок. Так что, если планируете забронировать здесь, то будьте готовы, что вам рады не будут. Общение грубое, ощущение, будто гости им что-то должны. В номере стоял сильный запах сигарет. Для некурящих это очень неприятно. Отдельная проблема — документы. Для отчетности по командировке запросили стандартный пакет документов, но сотрудники отказались нормально решать вопрос. По телефону разговаривали на повышенных тонах и буквально орали вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию. Создалось впечатление полной незаинтересованности в клиентах и абсолютного непонимания, как работать с командировочными гостями. Больше сюда не вернемся.

Достаточно чистый и просторный номер , достаточно большая ванная комната , чистые , белые полотенца, по соотношению цена /качество подходит. Будьте готовы к тому , что если у вас чуткий сон , то вам нужны беруши, так как гостиница находится в ресторане, то до часу или двух ночи вы будите слышать песни и разговор ведущего , а с утра разговоры персонала.

Самое долгое заселение. Указано , что заселение после двух , приехали мы после четырех вечера, девушка администратор (Вроде Людмила ) очень долго не могла понять куда нас заселить , несколько раз куда-то уходила и возвращалась , спустя почти сорок минут ожидания наконец предоставила номер , который перед нами закончили убирать . Кое где отклеены обои и небольшая плесень в стыках ванной комнаты , и пятна на полу , видимо , которые уже не отстирываются . Для того , чтобы чисто переночевать, место неплохое , опять таки, кроме момента , что с вечера до ночи вы будете постоянно слушать песни с ресторана , жаль , что этот момент не проговаривают при заселении .

Качество питания в ресторане и обслуживание

Администратор Наталья встретила и,узнав, что всё оплачено по интернету,сразу потеряла к нам всякий интерес. Предложила номер с одной кроватью,хотя был заказ на 2 отдельные и после упрекала,что у нас другой номер,хотя сама его и предложила Номер не подготовлен:грязный ковер в разводах,в шкафу чужая военная форма,полотенце, шампунь и гель для душа для 1 человека при + 37 жары на улице. Душ брызжет во все стороны.После нашего возмущения она предложила другой номер, в котором отсутствовал холодильник и на это замечание пожала плечами и ушла. Сплошное безразличие и хамство.Особо хочу отметить,что останавливаемся здесь не первый раз.Всегда всё было нормально, особенно хочется поблагодарить за качество ресторанного питания-очень вкусно и качественно. В целом в отеле чисто, но номер бып совершенно не подготовлен. Никто даже не открыл шкаф и не обнаружил там чужую, может, забытую военную форму. Администратор на полном серьёзе предупредил, что в номере будут мухи и комары.Кошмар.

Удобное расположение отеля, чистота

В номере кое-где отходят обои от стен и потолка.

Очень приятная женщина работает на рецепшн. Отзывчивая. Все объяснит, подскажет и поможет. Мы забронировали номер, приехали, она к нам обратилась сразу по именам, что очень расположило. Проводила в номер, показала его и рассказала об отеле. Цель нашей поездки была ночевка, тк ехали мы из Сочи в Москву, поэтому с этой целью данный отель справился, но опять же отмечу, что нам в этом плане повезло, потому что если был бы какой-то праздник в ресторане, выспаться вряд ли бы удалось. А так все чисто, аккуратно, очень красивый праздничный интерьер. Все лестницы подсвечиваются, огромные хрустальные люстры длиной по 2-3 метра, букеты цветов на подставках. В общем впечатляюще и празднично.

Не очень удачное расположение. Находится на дороге, причём на окраине города. С парковкой вопрос спорный, тк может не оказаться мест потому что в отеле находится ещё и одноимённый зал торжеств. Нам в этом плане повезло, никто не отмечал никакой праздник)) Относительно номера: все было приемлемо, но на одной стене начали отходить обои, и в душевой кабине была сломала одна дверь, то есть душевая Кабина полностью не закрывалась, мыться надо было аккуратнее(но администратор объяснила, что дело в роликах, которые держат эту дверь, а из-за санкций ролики им доставить никак не могут, ждут). В остальном все хорошо, кроме вида из окна, окно выходит на зал торжеств (засчет того , что отель находится этажом выше зала торжеств). То есть если Будет какой -то праздник, вряд ли будет тишина и покой в номере, а бонусом ещё будет световая иллюминация. Ещё у нас не получилось изменить температуру на кондее(она была 25 градусов), но может это просто у нас не получилось)) но в принципе 25 градусов - это комфортно. Также впечатление подпортил неработающий холодильник. А так все было приемелемо, но не за 2000 ночь. Считаю, что дороговато. Администратор сказала, что за такую низкую цену у них только 1 номер. Полагаю, что остальные номера стоят гораздо дороже.