Отель Эсперо

Питание (завтрак), чистота

Заселили не в тот номер, что был забронирован, мелкие недочёты по номеру

Расположение неплохое. Не самый центр, но в пешей доступности: минут 15 до вокзала или центральной площади. Кровать и прочая мебель в номере никаких замечаний не вызывают.

1. Оплата проживания в отеле. Настоятельно рекомендовали оплатить наличными, а при их отсуствии сходить в банк и снять в банкомате. В результате оплату картой все-таки приняли. 2. Всреча гостей. В день приезда в городе была авария, полностью отсутствовало водоснабжение. Никаких действий со стороны персонала, чтобы помочь гостям в этой ситуации. Единственная рекомендовация - сбегать в магазин (он скоро закрывается) и купить там себе воды. Почему это не смогли заранее сделать сотрудники отеля? Даже бутылку воды в номер не поставили. Причем в отеле есть полный бассейн, но предложение принести оттуда воды для возможноси пользования туалетом было отвергнуто (там же вода очищенная!). Удивительно, что в ресторане, который находится в соседнем здании, при отсутствии водоснабжения организовали возможность пользования туалетной комнатой. 3. Состояние ванной комнаты. Температура воды (после восстановления центрального водоснабжения) постоянно менялось от совсем холодной до горячей в течение нескольких минут. Полотенцесушитель был по приемуществу холожный. Пользоваться душем в таких условиях весьма затруднительно. На вопрос администратору был получен ответ: гостей много, подстраивайтесь. Это в небольшом отеле категории 4 звезды! Но самое возмутительное - это подключение стационарного фена. Поскольку оригинальная вилка фена не подходила к розетке, местные умельцы ее просто наполовину срезали (см. фото). Даже невозмутимая администратор была несколько удивлена, правда, продемонстрировала как можно аккуратно двумя пальчиками вставить такую вилку в розетку, и фен при этом заработает. 4. Завтрак в отеле. Даже убожество ассортимента, никак не соответствующее рангу отеля и его рекламным фотографиям, можно было бы принять. Но тараканы на столе! Отсутствие каких-либо этикеток у представленных продуктов: варенье и аналогичный по виду кетчуп, майонез и сгущенное молоко все стоит в одинаковых мисках без подписей. Предложение установить подписи было отвергнуто.

Недалеко от жд вокзала. Не далеко от центра города. Хороший отель. Везде чисто-опрятно. Завтраки есть. Мало розеток.

Выселение до 11:00

2х комнатный номер , хороший wi fi, удобное расположение отеля .

Окна некотрых номеров выходят во двор с кафе ,постоянно музыка до 23 , а то и до 24 . Завтраки отвратительные , нет даже кофемашины. В номерах в комнатах по одной розетке в которую включён телевизор . Кондиционер висит только в одной комнате и почемуто не в спальне. Проблемы с водой пока пойдёт горячая пройдёт минут 10 . Карточка от номера одна . В номере чайник есть но включить его некуда .

Всё было отлично. Уборка каждый день.