Welton Club Hotel & Apartments

4

Добрый день! Отзывы пишу редко,но тут поделюсь впечатлениями.Расположения отеля классное,до метро очень близко,и в шаговой доступности есть Перекресток,если что то необходимо там приобрести) Парковка платная,отель ее делит с парковкой Перекрёстка,ну тут тоже нечем удивляться.Завтраки классные,было все,все вкусно,один раз обедали там в ресторане, тоже все вкусно, убирали номер хорошо. Единственный жирный минус, который испортил настроение при заселении с дороги ,это то,что потребовали оплатить проживание все и сразу.Бронь у нас была на 5 дней и я предложила оплатить за 3 ночи,а остальные дни оплатила бы позже,тк это постоянная и частная практика в отелях,но мне при заселении отказали, связались по тел с отделом бронирования,где они дали отказ на такие манипуляции,на мои возмущения сотрудница ресепшена предложила мне связаться с ним самой по wats app,тк они бесправные и ничего сделать не могут.Огорчил этот факт.Просто этот отель наверное не сталкивается с реальными командировочными гостями, которые могут вообще платить посуточно и это законно, криминала тут нет,и да,у туристов тоже могут поменяться планы,и чтобы вам не делать возвраты по 15 раз, можно принимать оплату не на всю сумму, если у них есть сомнения.Странно.Это не клиентоориентированность 100%.И какие то женщины все были грустные, печальные и неприветливые на ресепшене при заселении

-

Хороший отель! Ехали транзитом из Москвы через Питер, на сутки с друзьями 4 человека. Удобная рядом парковка, вкусный завтрак, чистый номер. Спасибо за гостеприимство!)

-

Кровать хорошая. Терраса красивая. Недалеко метро, магазины.

Была мини кухня с приборами и сковородкой и кастрюлей. Но не было тарелок, пришлось греть в блюдцах. Холодильник не холодит, наверное потому что не работает пока карточка не вставлена. Что не всегда удобно.

Отличный отель с намеком на элитарность. Дорого оформленный холл, отличные номера, тишина, комфорт.

Не очень удобное расположение, если у вас туристическая поездка. Не очень понравилось отношение персонала на ресепшене – пришлось длительное время провести в холле по своим вопросам, и возникла необходимость подзарядить телефон. Сотрудники ресепшена не согласились помочь с этим вопросом – не дали воспользоваться ни своей зарядкой, ни моей собственной. Вместо этого отправили к стойке "Беризаряд". Это в целом подпортило впечатление об отеле. Вопрос на 100 руб. при стоимости номера от 4000 за ночь.

Персонал, расположение. Ресторан в отеле. Даже не знаю с чего начать.

Заселили в номер, который сильно отличался от того, что бронировала. Просила переселить. Ждала, пока другой номер уберут, хотя порезал после 14 часов. В номерах затхлый запах. Толи канализация, толи средства для уборки. Вода в душевой не стекает, переливается в ванную комнату. Душевая кабина стоит на полу, сил кондовый бортик снизу 2см. Вода стекает плохо, поэтому течет по полу. Просила вызвать мастера и починить. Вроде вызывали, но проблему не решили. Уборщица может стучать в 9 утра с уборкой, потом в 10. А иногда вернетесь в 6 вечера и номер будет не убран. Пол пылесосили от силы 2 раза за 2 неделе, было грязно. Поло кнута менял , постельное тоже, но вот пол не хотели. От спа одно название. Бассейн в закрытом помещении без вентиляции и сауна на 3 человека. До 12 часов, дальше платно)) звукоизоляции ноль, несколько раз вызывала охрану, чтобы успокоили соседей, невозможно было спать. На фото вы можете увидеть что-то по типу балкона, но оно закрыто на ключ. Можно только ставить на проветривание. Покрывало на кровати все в катышках. За что 4 звезды- вопрос. Рекомендовать не буду. Возвращаться тоже.