Мираж

5

В номере было холодно, ощущалось что откуда-то дует. Напор воды в ванной слабый, а вместе с тем что в номере холодно, получается что невозможно нормально принять душ.

Не представляю, кто и почему решил, что заведение достойно категории пять звёзд. Выбирала я отель по наличию спортзала. Завтрак решила не брать, тк предпочитаю заказывать по меню. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что кто не берет завтрак, тому спортзал не положен. Тарифы у них такие (о чем не было ни слова на Островке). Я впервые в жизни вижу, чтобы в пятизвёздочном отеле (да даже в четверке) было такое мелочное жлобство как ограниченный доступ к залу. Расскажите об этом в Риксосе, отелях Mgallery или Астории - вот они офигеют от вашей придумки. Что дальше - платная вода? Когда я добралась до номера, выяснилось, что там жарко, как в аду, и постоянный шум, и сделать с этим ничего нельзя (как любезно поделилась пришедшая в номер сотрудница "это вы ещё в номере таком-то не были - там от шума спать невозможно". Ну спасибо, что хоть туда меня не поселили). Пребывание внутри номера в одежде было невыносимым даже с открытым окном. Ровно в полночь поток воздуха из дырки в потолке прекращался вместе с шумом, но тогда в нее начало дико тянуть из окна...как видите, все для комфорта гостей. В 9 утра, начав сборы, я позвонила в рум сервис и уточнила, что да, с 10 утра можно будет заказать завтрак по меню ресторана Милли. Ок. Для ускорения процесса к 10 пришла к ним ножками. Закрыто. На ресепшн девушка не в курсе, стала звонить. Выяснилось, что Милли работает с 11, а никаких завтраков кроме шведского стола в отеле нет. Кто отвечал мне в рум сервисе - неясно. В голове заиграла музыка из "Деревни дураков". Девушка на ресепшн, узнав меня с предыдущего дня, радостно "напомнила", что мне в виде исключения предоставлен комплементарный доступ в спортзал, однако...сообщить мне об этом забыли. А времени у меня уже не было. Из-за полной неинформированности сотрудников создаётся ощущение, что гостя пытаются жёстко загазлайтить. К вайфаю подключиться не получилось.

Понравилось расположение так как цель приезда была посетить Казанский Кремль и мечеть. Не плохой ресторан при отеле попробовали местную кухню. Очень вежливый персонал ресторана.

Отель потрепанный видавший виды а цена как за новый отель. Перед тем как выбирать этот отель из за его удобности расположения к Кремлю посмотрите новые современные отели классом 4* они лучше современен и новее и за туже а иногда и дешевле цену. Номера обшарпанные мебель ванной и т.д. В номерах пахнет Вы прямом смысле то ли плесенью толи канализацией не поняли в общем старостью.

Останавливалась в начале сентября. Прекрасный отель! Искала тихое место, где могу выспаться перед важной встречей. Большая благодарность молодому человеку администратору, который подыскал мне самый тихий номер. Отличный сервис, сотрудники профессионалы.

отличное расположение

не очень удобная ванна