Апартаменты Романтические для двоих в центре Москвы

Заранее скажу, что первое впечатление было хорошее, студия выглядела мило. Вроде было много всяких мелочей для жизни. Но потом все ожидания не оправдались.

Пол первого ночи, когда освободилась и собиралась ложиться спать, обнаружила 1) в квартире не выключается половина света, выключатель рядом с ним просто ничего не делает, перетыкала все выключатели, ничего не помогло. Свет просто освещал всю эту мини-студию и спать при этой ситуации было ужасно. 2) в квартире не открывалось окно, видимо оно заблокировано специально. Но при этом и кондиционер тоже не работал. Студия маленькая, воздух туда не поступает, было очень душно. Я написала это все в чат, но, как я уже ранее заметила, в чате отвечают только заранее заготовленными сообщениями, на вопросы не отвечают. Ну собственно понятно, что ночью мне никто не ответил. Но мне пришлось в итоге звонить перед выселением в 12:00 менеджеру, так как до этого времени за 12 часов никто не ответил мне ничего на мои жалобы. Вообще ничего. Причем менеджер по телефону сказала, что вроде как видела сообщения. Кстати, разговаривали со мной довольно странно с претензией, и, как оказалось, кондиционер выключается ЖК зимой (откуда браться кислороду в квартире - загадка). На вопрос про свет, меня спросили: «почему свет не выключается?», хороший вопрос, который меня и интересовал. Единственное, что мне предложили, это скидку 10% на следующее проживание, что звучит как издевательство. Сняла студию, чтобы поспать, а поспать вышло очень плохо. При звонке сказали, что передадут ситуацию управляющему и что-то ответят, но спустя 4 дня мне так никто и не написал. Доп мелочи (по сравнению с вышеперечисленным) 1) под заправленным одеялом лежала какая-то неприятная тряпка. Как она там оказалась? Чистая она или грязная? Было ли вообще постельное поменяно? Эти вопросы останутся загадкой. 2) после душа около кабинки образовывается огромная лужа, которая доходит до кухни (дверь кабинки была закрыта) 3) общение в чате просто ужасающе игнорирующее и фрустрирующее. Я два раза перед заселением спрашивала о возможности заселиться пораньше, мой вопрос просто игнорировался.

все чисто. запустили в 13-00

Прямо рядом с Арбитражным судом и метро. В целом удобно, все есть для того, чтобы переночевать

Не смотря на то, что условия были: оплата на месте - взяли предоплату 500 рублей и залог 2000. Не вернули комиссию банка за оплату залога. Никаких вариантов по заселению пораньше и выселению попозже...нельзя оставить вещи. В номере душно, окно не окрывается

Расположение,

Близость к станции метро, рядом ТЦ и много заведений.

Жаль что здесь нет возможности загрузки видео, показала бы все великолепие. Дом, где расположены апартаменты - новый, очень хороший, 3 минуты до метро Тульская, очень удобно. Сама квартира тоже хороша, маленькая и стильная. Но! Грязь … Это мягко говоря! Душ принимать не возможно, вода просто вытекает, поэтому нужно все подтыкать полотенцем , чтобы хоть как-то помыться. Мусорное ведро не мыли ни разу скорее всего, все стены в ванной в пыли и подтеках, полотенцесушитель настолько грязный, что не передать словами. В комнате тоже самое, на плинтусах , фасаде кухни и лампах - пыль лежит приличным слоем. Я аллергик и не выношу пыль, из-за такого халатного отношения - у меня обострилась аллергия. В доме топят очень хорошо, ночью слишком жарко, окна панорамные и открывается одна небольшая, но высокая (под потолок) створка и она находится рядом с изголовьем кровати, нормально проветрить помешение невозможно- ты либо простудишься, либо будешь спать в духовом шкафу. Имеется кондиционер , но он не работает и даже с его помощью нельзя запустить режим «вентиляции». На мои комментарии- менеджер по заселению заверила, что горничная будет уволена. Простите, мне как клиенту какое до этого дело? Выехать пришлось раньше более чем на сутки, из-за аллергии заложило горло. Менеджер пообещала, что мне вернут деньги за сутки, но так ничего и не вернули. На сообщения не отвечают. Все скрины и записи голосовых сообщений, что отправляла мне менеджер Ольга есть. Видео об условиях проживания - тоже. Однако Островок никак не защищает своих клиентов, с моим запросом не разобрались и прислали весьма странный ответ, не как не подходящий под этот запрос. Так же имейте ввиду, в дневное время делаются в доме ремонты, звук перфоратора будет сопутствовать все время проживания.